使用“Apple 诊断”测试你的 Mac
如果你认为你的 Mac 可能存在硬件问题，可以使用“Apple 诊断”来协助确定可能存在故障的硬件组件。
准备好 Mac
如果你可以安装最新的 macOS 更新，请先安装更新，再继续后面的步骤。
将 Mac 关机。如果你无法正常关机，请按住电源按钮最长 10 秒钟，直到 Mac 关机。（每台 Mac 都有电源按钮。在配备触控 ID 的笔记本电脑上，请按住触控 ID 按钮。）
断开除键盘、鼠标、显示屏、以太网连接（如果适用）和交流电源连接以外的所有外置设备的连接。
确保将你的 Mac 放在坚硬、平整、稳固且通风效果良好的台面上。
启动“Apple 诊断”
确定你使用的是不是搭载 Apple 芯片的 Mac，然后按照相应步骤操作：
Apple 芯片按住 Mac 上的电源按钮。（在配备触控 ID 的笔记本电脑上，请按住触控 ID。）
当你继续按住电源按钮时，Mac 会开机并载入启动选项。当你看到“选项”时，松开电源按钮。
按住键盘上的 Command (⌘)-D，直到 Mac 重新启动。
Intel 处理器开启 Mac，然后在 Mac 启动时立即按住键盘上的 D 键。如果按 D 键不起作用，请改为在启动时按住 Option (⌥)-D。如果这两种方式都不起作用，请查阅在启动时使用组合键的准则。
在看到进度条或系统提示你选取语言时，松开按键。
运行“Apple 诊断”
请按照屏幕上的说明操作，具体说明因 Mac、当前使用的 macOS 版本，以及 Mac 的某些部件有没有维修或更换过而异。
在按照屏幕上的说明操作时：
如果 Mac 还没有接入互联网，系统会让你选取一个 Wi-Fi 网络，或者你也可以使用以太网线缆连接到网络。
如果系统提示你查看条款和条件，你或许可以选择离线运行诊断程序。在这种情况下，请点按“离线运行”，除非 Apple 支持或维修技术人员已针对这台 Mac 发起了在线“Apple 诊断”会话。
在 macOS Tahoe 26 及更高版本中，系统会让你选择具体运行哪个诊断程序，例如适用于内建显示屏、键盘或触控板的诊断程序。在较低版本的 macOS 中，系统会自动选择。
查看“Apple 诊断”测试结果
测试完成后，“Apple 诊断”会显示测试结果。如果你看到一个或多个参考代码，并需要进一步的解释说明，请参考“Apple 诊断”参考代码的列表。
如果你无法使用这些信息来解决问题，请联系 Apple 或者携带 Mac 前往 Apple 授权服务提供商 (AASP)、Apple Store 商店或独立维修提供商处。通过自助维修进行保外维修时，也可以获得正品 Apple 部件*。
* 独立维修提供商可以获得正品 Apple 部件、工具、培训、服务指南、诊断程序和资源。独立维修提供商提供的维修不在 Apple 保修或 AppleCare 计划的保障范围内，但可能在提供商自己的维修保修范围内。通过自助维修，具备复杂电子设备维修经验的客户可以获得正品 Apple 部件、工具和维修手册，以自行进行保外维修。自助维修目前已在某些国家或地区推出，适用于 2020 年或以后推出的特定 Mac 电脑机型。要查看维修手册并为符合条件的机型订购部件，请前往“自助维修”页面。
发布日期： 2025 年 09 月 30 日